Wat is "Damsouq"?
Damsouq is een webshop die food en non-food uit voornamelijk het Midden-Oosten levert aan huis. Met een uitgebreide assortiment is er voor ieder persoon wat te krijgen. Zie ook het kopje
over ons voor het verhaal over Damsouq.
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling kan je gemakkelijk plaatsen door eerst een artikel toe te voegen aan je winkelmandje. Als je vervolgens verder gaat naar het afrekenscherm, dan zul je nog wat gegevens moeten invullen zoals het adres en de manier van betaling en voor je het weet ben je al klaar! Zie ook de volgende link:
Hoe kan ik bestellen bij Damsouq
Hoe gaat de levering?
Damsouq heeft een partnerschap met DHL, PostNL en DPD. Je kunt er dus op rekenen dat je pakketje in goede handen is. Team Damsouq pakt de bestelde producten altijd zo goed en veilig mogelijk in.
Wat zijn de levertijden?
Binnen Nederland op werkdagen van maandag tot vrijdag geldt een bezorgtermijn van 1 t/m 3 werkdagen.
Buiten Nederland geldt per landgrens +1 dag (voor Duitsland geldt bijvoorbeeld 1 t/m 4 werkdagen).
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €6,95 binnen Nederland. Als je een bestelling plaatst van minimaal €50 dan heb je automatisch gratis verzendkosten!
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Nee, dit is niet mogelijk. Damsouq is een webshop. Dit betekent dat de producten altijd bij je aan huis bezorgd worden, voor extra gemak!
Naar welke landen verzend Damsouq?
Damsouq verzend pakketten naar de meeste landen in Europa. Denk bijvoorbeeld aan landen als:
Nederland
Duitsland
België
Frankrijk
Luxemburg
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dit is mogelijk voordat het pakketje nog wordt verzonden. Voordat er nog een track & trace code wordt verstuurd via de opgegeven email.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Nadat de bestelling is geplaatst en de betaling is doorgevoerd kan er niets meer aan de bestelling worden gewijzigd.
Is er een bedenktermijn?
Damsouq hanteert geen bedenktermijn.
Waar vind ik het herroepingsformulier?
Het retourformulier is te vinden in de footer onder de titel “Algemeen” bij het kopje
retour.
Hoe kan ik één of meerdere artikelen retourneren?
Dit is mogelijk via het retourbeleid onder het kopje
retour. Producten kunnen alleen retour worden gemeld bij schade, breuk en/of een product die al over datum was verstuurd.
Wat is de terugbetaling termijn?
De terugbetaling zal verlopen binnen een termijn van 2 werkdagen.
Mag ik geopende artikelen retourneren?
Dit kan alleen in gevallen als het artikel over datum is/onvolledig is/defect is.
Welke betaalmethodes zijn er?
Deze zijn onderaan de pagina te vinden. Dit zijn in het kort:
- IDEAL
- Paypal
- Maestro
- Mastercard
- Bancontact/mister cash
- Klarna
- Visa
Wat is het IBAN nummer van Damsouq?
Het IBAN nummer van Damsouq is: NL15 INGB 0008 7264 52.
Ik heb een klacht, wat nu?
Je kunt gerust contact met ons opnemen via de email op onze
contactpagina of één van de Social Media platformen in de vorm van berichten via
Instagram of
Facebook.
Je kan ons ook bereiken via het nummer op onze
contactpagina.
Mocht je andere vragen hebben dan kun je ons ook gemakkelijk mailen via het kopje
klantenservice.
Is wettelijke garantie van toepassing op jullie producten?
Wettelijke garantie is niet van toepassing op onze producten.
Is Damsouq aangesloten bij een keurmerk?
Damsouq is niet aangesloten bij een keurmerk. We hebben en proberen altijd om de klant van het meeste gemak te voorzien tijdens het bestellen tot aan het pakket bij de voordeur aankomt.
Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
De algemene voorwaarden kan je vinden in de footer, onder het kopje "algemeen". Of
klik hier om de algemene voorwaarden te lezen.
Nederlands
